Certificazione di Qualità

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Ciascuno dei Soci e Collaboratori dello Studio Legale Associato si occupa (tanto in sede stragiudiziale quanto in sede contenziosa) dei diversi settori del Diritto Civile, Commerciale, Amministrativo, Penale, del Lavoro e Tributario – Doganale.
Lo Studio è in grado di fornire risposte rapide e soddisfacenti, con alti standards di assistenza nella trattazione delle diverse pratiche; anche a tali fini, tutte le attività dello Studio sono sviluppate e gestite nell’ambito del sistema di gestione che sovraintende alla qualità dei servizi; il sistema è sorvegliato da un Ente Terzo Indipendente  che ne accerta e certifica la CONFORMITÀ rispetto alla norma UNI EN ISO 9001:2008 e ne verifica sistematicamente la costante applicazione ed efficacia.

Con la “gestione per la qualità” tutti gli aspetti organizzativi ed operativi che possono influenzare la conformità dei servizi resi al Cliente sono definiti, formalizzati e verificati sulla base di precise regole con cui, in estrema sintesi, si impegna organizzativamente tutto lo Studio  per il  mantenimento degli obblighi  assunti con il Cliente.
Il progetto del Sistema di Gestione Qualità è stato realizzato con le fasi seguenti :
 

  • la individuazione ed analisi dei PROCESSI e la ottimizzazione della STRUTTURA ORGANIZZATIVA;
  • la costituzione di GRUPPI DI LAVORO con formazione di base, sensibilizzazione e motivazione dei partecipanti;
  • la progettazione e redazione  del MANUALE QUALITÀ, delle PROCEDURE e, per quanto serve, delle ISTRUZIONI OPERATIVE;
  • l’addestramento e coinvolgimento di quanti hanno la  responsabilità  di attuazione e mantenimento del Sistema;
  • la definizione di PIANI DI MIGLIORAMENTO CONTINUO nei processi e nei servizi.
  • la presentazione del Sistema di Gestione Qualità all’ENTE DI CERTIFICAZIONE per la verifica di conformità e l’ottenimento della relativa Certificazione.

Con la definizione della POLITICA per la QUALITÀ lo Studio notifica i propri impegni (sia verso l’interno che l’esterno della propria struttura organizzativa) ed il quadro di riferimento  nel cui ambito si quantificano  gli OBIETTIVI DI MIGLIORAMENTO (v. Politica per la Qualità).

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